Betalingsvilkår
Gyldig fra: 12. august 2026.
Origo Generative, indehaver Nils Böhm, under varemærket Sofaine.
At betale hos Sofaine er enkelt og sikkert: den viste pris er den, du betaler, dine kortoplysninger går aldrig gennem vores servere, og refusioner sendes altid tilbage samme vej, de kom. Detaljerne, i sin helhed:
1. Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende metoder ved bestillingens afslutning:
- Kort: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
- MobilePay
- Digitale tegnebøger: Apple Pay, Google Pay
Vi accepterer ikke efterkrav, personlige checks, postanvisninger eller bankoverførsel.
2. Valuta og prisfastsættelse
Priserne i Webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er totalpriser. Standardlevering til Danmark er gratis: beløbet ved kassen svarer derfor til prisen på den eller de bestilte vare(r), intet mere. Ingen skjulte gebyrer, intet ekspeditionsgebyr, ingen overraskelser efter betaling.
3. Skatter og afgifter
Der opkræves ingen yderligere skatter, told eller gebyrer hos dig ved leveringen. Sælgers momsstatus (§ 19 UStG, tysk ordning for mindre virksomheder) fremgår af Juridisk meddelelse.
4. Betalingssikkerhed
Alle transaktioner behandles af PCI-DSS-certificerede betalingsudbydere via krypterede TLS-forbindelser. Dit fulde kortnummer sendes direkte til betalingsudbyderen. Vi ser det aldrig og opbevarer det aldrig i vores systemer. Se Privatlivspolitikken for, hvordan betalingsdata behandles.
5. Svindelforebyggelse
For at beskytte vores kunder og Webshoppen kontrolleres bestillinger automatisk for tegn på svindel. Bliver en bestilling markeret, kan vi kontakte dig for at bekræfte faktureringsoplysningerne, før vi behandler den. Bestillinger, der ikke kan bekræftes, kan blive annulleret med fuld refusion.
6. Hvornår dit kort debiteres
Dit betalingsmiddel debiteres, når du afgiver din bestilling. Annullerer vi en bestilling af en hvilken som helst grund, fx en lagerfejl eller mislykket bekræftelse, refunderes hele beløbet til dit oprindelige betalingsmiddel uden forsinkelse.
7. Refusion
Refusion sker altid til det oprindelige betalingsmiddel, senest 14 dage efter en godkendt returnering er kontrolleret, som beskrevet i Retur & refusion. Afhængigt af din bank eller kortudbyder kan det tage yderligere et par dage, før beløbet ses på din konto.
8. Spørgsmål
Har du et spørgsmål om en debitering eller refusion? Skriv til info@sofaine.com eller ring til +45 92 45 20 48, mandag til fredag, 08:00 til 16:00 (CET). Vi svarer inden for 24 til 48 timer.